WHAT WE DO
お客さまのためにできること、悩みを聞く、その悩みを解決できる方法がないかを一緒に考えて、一緒に走る。
イーネットソリューションズでは、各部署が協力することで、 お客さまとともに走るパートナーとして多くのサービスを発信しています。
ここでは、各職種の役割と仕事内容についてご紹介します。
イーネットソリューションズでお手伝いできることを情報発信し、
必要とされるお客さまへサービスや仕組みをご提案いたします。
お客さまの悩みを聞き、解決するお手伝いをすることで、売り上げをつくる仕事です。一番大事なことは、お客さまとの信頼関係を作ること。自社サービスの売り上げアップを目指すだけでなく、お客さまから長くお付き合いしあたいと言ってもらえるよ うに提案型営業を行っています。
インタビュー
技術的なことを分かりやすくお客さまにお伝えして、営業活動をサポートします。ご要望の仕組みをお届けするためにハードウェア、ソフトウェアの手配や構築、お客さまに安心してお任せいた だけるように説明資料作成など、社内外と上手く連携を取りながら営業活動を技術面から支えています。
インタビュー
お客さまが安心してサービスをご利用していただくために、
そして、社員が安心して働くために欠かせない部門があります。
当社サービスをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応をする部門です。お電話やメールで頂いた問い合わせに速やかに対応し、お客さまがスムーズにお使いいただけるようサポートし ます。お客様から頂いたご意見は集約し、新たなサービス開発や更なる品質の向上につなげていきます。
インタビュー
お客さまに安心してメールやデータのやり取りをしてもらうために、快適な通信環境を構築して、管理・保守をする部門です。また、お客さまの要望に応じて通信環境の構築するための企画や設計をお手伝いするお仕事もあります。
インタビュー
お客さまのご要望に応じてオリジナルの仕組みを提案して、
つくります。つくった後も安心してご活用いただくために、
運用フォローを行います。
業務効率化につながるシステム開発を最大のミッションとしています。営業部と連携し、お客さまの仕事を理解して、ご希望の仕組みを一からシステム構築し、事業として成長しています。イーネットソリューションズの高い技術力をアピールし、より多くのお客様にシステムを通じて新しい活用・新しい価値の提供を推進しています。
インタビュー
